Politika Privatnosti

1. Uvod

Oazi Software ("mi", "nas", "naš") poštuje vašu privatnost i posvećen je zaštiti vaših osobnih podataka. Ova politika privatnosti objašnjava kako prikupljamo, koristimo, otkrivamo i štitimo vaše podatke kada posjetite našu web stranicu your-domain.com i koristite naše usluge.

Obvezujemo se postupati u skladu s Općom uredbom o zaštiti podataka (GDPR) i drugim primjenjivim zakonima o zaštiti podataka.

2. Voditelj Obrade Podataka

Oazi Software
Web stranica: your-domain.com
Email: [email protected]

3. Podaci Koje Prikupljamo

3.1. Podaci Koje Izravno Pružate

• Kontakt informacije: ime, prezime, email adresa, telefonski broj
• Podaci o tvrtki: naziv tvrtke, adresa, OIB (ako je primjenjivo)
• Komunikacija: sadržaj poruka koje nam šaljete putem kontakt obrazaca ili emaila
• Podaci o projektu: informacije o vašim zahtjevima i projektnim potrebama

3.2. Automatski Prikupljeni Podaci

• Tehnički podaci: IP adresa, tip preglednika, operativni sustav
• Podaci o korištenju: stranice koje posjećujete, vrijeme pristupa, referral URL
• Kolačići i slične tehnologije: kako je opisano u odjeljku o kolačićima

3.3. Podaci od Trećih Strana

Možemo primiti podatke od poslovnih partnera, marketinških platformi i javno dostupnih izvora u skladu sa zakonom.

4. Svrha Obrade Podataka

Vaše osobne podatke koristimo u sljedeće svrhe:

• Pružanje usluga: obrada upita, izrada ponuda, izvršavanje ugovora
• Komunikacija: odgovaranje na vaše poruke i pružanje korisničke podrške
• Poboljšanje usluga: analiza korištenja web stranice radi poboljšanja korisničkog iskustva
• Marketing: slanje informacija o našim uslugama (samo uz vašu privolu)
• Pravne obveze: ispunjavanje zakonskih i regulatornih zahtjeva
• Sigurnost: zaštita od prijevara, zlouporabe i sigurnosnih prijetnji

5. Pravna Osnova za Obradu

Vaše podatke obrađujemo na temelju sljedećih pravnih osnova:

• Ugovor: obrada neophodna za izvršavanje ugovora s vama
• Privola: jasna privola za specifične svrhe (npr. marketing)
• Legitimni interes: naši poslovni interesi koji ne narušavaju vaša prava
• Pravna obveza: poštivanje zakonskih zahtjeva

6. Kolačići (Cookies)

6.1. Što su Kolačići?

Kolačići su male tekstualne datoteke koje se pohranjuju na vaš uređaj kada posjetite našu web stranicu. Omogućavaju nam prepoznavanje vašeg preglednika i poboljšanje funkcionalnosti stranice.

6.2. Vrste Kolačića Koje Koristimo

• Nužni kolačići: bitni za funkcioniranje web stranice
• Funkcionalni kolačići: pamte vaše postavke i preferencije
• Analitički kolačići: pomažu nam razumjeti kako koristite stranicu (Google Analytics)
• Marketing kolačići: koriste se za prikazivanje relevantnih oglasa

6.3. Upravljanje Kolačićima

Možete kontrolirati i brisati kolačiće kroz postavke svog preglednika. Imajte na umu da onemogućavanje kolačića može utjecati na funkcionalnost stranice.

7. Usluge Trećih Strana

Koristimo sljedeće usluge trećih strana koje mogu prikupljati vaše podatke:

7.1. Google Analytics

Koristimo Google Analytics za analizu posjećenosti. Google može koristiti prikupljene podatke za kontekstualizaciju i personalizaciju oglasa vlastite oglašivačke mreže. Više informacija: Google Privacy Policy

7.2. Hosting Usluge

Naša web stranica se hostira kod pouzdanih pružatelja usluga koji poštuju GDPR standarde.

7.3. Email Marketing

Za slanje newslettera možemo koristiti platforme poput Mailchimpa ili sličnih usluga koje su GDPR kompatibilne.

7.4. Društvene Mreže

Možemo integrirati sadržaj društvenih mreža (Facebook, LinkedIn, Twitter) koji mogu pratiti vašu aktivnost.

8. Dijeljenje Podataka

Vaše podatke ne prodajemo trećim stranama. Podatke dijelimo samo u sljedećim slučajevima:

• Pružatelji usluga: pouzdani partneri koji nam pomažu u poslovanju (hosting, email, analitika)
• Pravni zahtjevi: kada je to potrebno po zakonu ili sudskom nalogu
• Poslovni prijenosi: u slučaju spajanja, akvizicije ili prodaje imovine
• Uz vašu privolu: u svim drugim slučajevima tražimo vašu izričitu privolu

9. Sigurnost Podataka

Primjenjujemo odgovarajuće tehničke i organizacijske mjere za zaštitu vaših podataka:

• SSL/TLS enkripcija za prijenos podataka
• Sigurno pohranjivanje podataka na zaštićenim serverima
• Redovite sigurnosne provjere i ažuriranja
• Ograničen pristup podacima samo ovlaštenim osobama
• Pseudonimizacija i enkripcija osjetljivih podataka gdje je moguće

Unatoč našim naporima, nijedan sustav prijenosa podataka preko interneta ili elektroničke pohrane nije 100% siguran. Ne možemo jamčiti apsolutnu sigurnost.

10. Čuvanje Podataka

Vaše osobne podatke čuvamo samo onoliko dugo koliko je potrebno za svrhe navedene u ovoj politici:

• Aktivni klijenti: tijekom trajanja poslovnog odnosa i do 7 godina nakon za računovodstvene svrhe
• Potencijalni klijenti: do 2 godine od posljednjeg kontakta ili do povlačenja privole
• Marketing podaci: dok ne povučete privolu ili do 3 godine neaktivnosti
• Tehnički logovi: do 12 mjeseci

Nakon isteka roka čuvanja, podatke brišemo ili anonimiziramo na siguran način.

11. Vaša Prava

Prema GDPR-u imate sljedeća prava u vezi vaših osobnih podataka:

• Pravo na pristup: možete zatražiti kopiju svojih podataka koje obrađujemo
• Pravo na ispravak: možete tražiti ispravak netočnih ili nepotpunih podataka
• Pravo na brisanje: možete tražiti brisanje svojih podataka u određenim okolnostima
• Pravo na ograničenje obrade: možete tražiti ograničenje obrade u određenim slučajevima
• Pravo na prenosivost: možete dobiti svoje podatke u strukturiranom, strojno čitljivom formatu
• Pravo na prigovor: možete prigovoriti obradi koja se temelji na legitimnom interesu
• Pravo na povlačenje privole: možete povući privolu u bilo kojem trenutku
• Pravo na prigovor automatizirane odlučivanja: uključujući profiliranje

Za ostvarivanje svojih prava kontaktirajte nas na: [email protected]

Odgovorit ćemo na vaš zahtjev u roku od 30 dana. Također imate pravo podnijeti pritužbu nadzornom tijelu za zaštitu podataka.

12. Međunarodni Prijenosi Podataka

Vaši podaci se prvenstveno obrađuju unutar Europskog ekonomskog prostora (EEA). Ako prenosimo podatke izvan EEA, osiguravamo odgovarajuće zaštitne mjere:

• Standardne ugovorne klauzule odobrene od EU Komisije
• Prijenosni mehanizmi u skladu s GDPR-om
• Certifikacije poput EU-US Privacy Shield (gdje je primjenjivo)

13. Privatnost Djece

Naše usluge nisu namijenjene osobama mlađim od 16 godina. Svjesno ne prikupljamo osobne podatke djece bez privole roditelja. Ako saznamo da smo prikupili podatke djeteta bez odgovarajuće privole, poduzet ćemo korake za brisanje tih podataka.

14. Izmjene Politike Privatnosti

Možemo povremeno ažurirati ovu politiku privatnosti kako bismo odražavali promjene u našim praksama ili iz zakonskih razloga. O značajnim promjenama ćemo vas obavijestiti putem:

• Obavijesti na našoj web stranici
• Email obavijesti (za registrirane korisnike)
• Ažurirane "Posljednje ažurirano" datuma na vrhu ove stranice

Savjetujemo vam da redovito provjeravate ovu stranicu kako biste bili informirani o promjenama.

15. Kontakt Informacije

Ako imate pitanja, zabrinutosti ili zahtjeve u vezi ove politike privatnosti ili naše prakse zaštite podataka, kontaktirajte nas:

Obvezujemo se odgovoriti na vaše upite u roku od 48 sati radnim danima.

16. Nadzorno Tijelo

Ako smatrate da obrada vaših osobnih podataka nije u skladu sa zakonom, imate pravo podnijeti pritužbu nadležnom nadzornom tijelu: