Uvjeti i Odredbe Korištenja

1. Opće Odredbe

Dobrodošli na Oazi Software ("mi", "naša", "kompanija"). Korištenjem naše web stranice your-domain.com i povezanih usluga, pristajete biti vezani ovim Uvjetima i Odredbama Korištenja ("Uvjeti"). Molimo pažljivo pročitajte ove Uvjete prije korištenja naših usluga.

Ako se ne slažete s bilo kojim dijelom ovih Uvjeta, ne smijete koristiti našu web stranicu ili usluge. Zadržavamo pravo izmjene ovih Uvjeta u bilo kojem trenutku, a nastavak korištenja nakon takvih izmjena predstavlja prihvaćanje novih Uvjeta.

2. Definicije

• "Usluge" - označava sve softverske proizvode, web aplikacije, consulting usluge i sav povezan sadržaj koji nudi Oazi Software.
• "Korisnik" - bilo koja fizička ili pravna osoba koja pristupa ili koristi naše Usluge.
• "Sadržaj" - sve informacije, tekst, grafike, fotografije, softver i drugi materijali dostupni putem Usluga.
• "Korisnički podaci" - svi podaci koje Korisnik unosi ili učitava prilikom korištenja Usluga.
• "Intelektualno vlasništvo" - autorska prava, zaštitni znakovi, patenti i druga vlasnička prava.

3. Obveze Korisnika

3.1 Registracija Računa

Za pristup određenim Uslugama potrebno je kreirati korisnički račun. Obvezujete se:

• Pružiti točne, potpune i ažurne podatke tijekom registracije
• Održavati sigurnost vaše lozinke i računa
• Odmah obavijestiti nas o bilo kakvoj neovlaštenoj upotrebi vašeg računa
• Ne dijeliti svoje podatke za prijavu s trećim stranama
• Preuzeti odgovornost za sve aktivnosti koje se odvijaju pod vašim računom

3.2 Prihvatljivo Korištenje

Pristajete koristiti Usluge samo u zakonite svrhe i u skladu sa svim primjenjivim zakonima Republike Hrvatske i Europske unije. Imate najmanje 18 godina ili posjedujete zakonsku roditeljsku/skrbničku suglasnost za korištenje naših Usluga.

4. Zabranjena Upotreba

Zabranjeno je koristiti naše Usluge za:

• Bilo kakvu nezakonitu aktivnost ili kršenje lokalnih, državnih, nacionalnih ili međunarodnih zakona
• Ugrožavanje sigurnosti, kršenje prava privatnosti ili nanošenje štete drugim korisnicima
• Slanje neželjene pošte, phishing, spam ili bilo kakve vrste zlostavljanja
• Učitavanje virusa, malwarea ili drugog štetnog koda
• Pokušaje neovlaštenog pristupa našim sustavima ili mrežama
• Kopiranje, distribuciju ili modifikaciju našeg softvera bez izričite dozvole
• Reverse engineering, dekompilaciju ili disassembliranje naših softverskih proizvoda
• Prikupljanje osobnih podataka drugih korisnika bez njihove suglasnosti
• Korištenje automatiziranih sustava (botova) za pristup Uslugama bez odobrenja
• Bilo kakvo ometanje ili prekidanje rada Usluga

5. Intelektualno Vlasništvo

5.1 Naša Prava

Sve Usluge, uključujući ali ne ograničavajući se na softver, dizajn, tekstualni sadržaj, grafike, logotipe, ikone, slike, audio i video materijale, u vlasništvu su i zaštićena autorskim pravima Oazi Software i/ili naših partnera. Sva prava pridržana.

Oazi Software, naš logotip i svi povezani nazivi proizvoda i usluga su zaštitni znakovi ili registrirani zaštitni znakovi Oazi Software. Nije dopušteno koristiti ih bez prethodnog pisanog odobrenja.

5.2 Vaša Prava

Zadržavate sva prava na Korisničke podatke koje učitate ili kreirate korištenjem naših Usluga. Odobravanjem korištenja Usluga, dajete nam ograničenu, neekskluzivnu licencu za korištenje vaših podataka isključivo u svrhu pružanja i poboljšanja Usluga.

5.3 Licence

Odobravamo vam ograničenu, neotuđivu, neprenosivu, opozljivu licencu za korištenje Usluga u skladu s ovim Uvjetima. Ova licenca ne uključuje pravo preprodaje, komercijalnog korištenja ili distribucije Usluga.

6. Plaćanje i Naplata

6.1 Cijene

Cijene za naše Usluge prikazane su na našoj web stranici. Zadržavamo pravo izmjene cijena u bilo kojem trenutku, uz obavijest od najmanje 30 dana za postojeće korisnike. Sve cijene izražene su u eurima (EUR) i uključuju porez na dodanu vrijednost (PDV) prema važećim propisima RH.

6.2 Način Plaćanja

Prihvaćamo različite metode plaćanja uključujući kreditne/debitne kartice, bankovne transfere i druge dostupne načine navedene na stranici. Plaćanja se obrađuju putem sigurnih trećestranskih procesora plaćanja.

6.3 Povrat Novca

Politika povrata novca varira ovisno o specifičnoj Usluzi. Molimo pogledajte pojedinačne uvjete proizvoda/usluge. Općenito, povrati se mogu zahtijevati u roku od 14 dana od kupnje u skladu s Zakonom o zaštiti potrošača RH.

7. Dostupnost Usluga

Nastojimo održavati Usluge dostupnima 24/7, ali ne jamčimo neprekidan ili bezgrešan rad. Usluge mogu biti privremeno nedostupne zbog:

• Planiranog održavanja (uz prethodnu obavijest)
• Hitnih sigurnosnih zakrpa ili ažuriranja
• Okolnosti izvan naše kontrole (tehnički problemi, više sile)

Ne odgovaramo za bilo kakve gubitke nastale uslijed nedostupnosti Usluga, osim u slučajevima predviđenim obveznim propisima.

8. Ograničenje Odgovornosti

8.1 Odricanje Jamstava

Usluge se pružaju na principu "takve kakve jesu" (AS IS) i "kako su dostupne" (AS AVAILABLE). Ne dajemo nikakva izričita ili implicitna jamstva, uključujući ali ne ograničavajući se na:

• Jamstva podobnosti za određenu svrhu
• Jamstva tržišne vrijednosti
• Jamstva nekršenja prava trećih strana
• Jamstva točnosti, pouzdanosti ili potpunosti sadržaja

8.2 Ograničenje Štete

U najvećoj mjeri dopuštenoj zakonom, Oazi Software i njegovi direktori, zaposlenici, partneri i agenti ne odgovaraju za:

• Bilo kakve izravne, neizravne, slučajne, posebne ili posljedične štete
• Gubitak prihoda, dobiti, podataka ili poslovnih prilika
• Prekid poslovanja ili gubitak informacija
• Troškove nabave zamjenskih proizvoda ili usluga

Ukupna odgovornost Oazi Software u bilo kojem slučaju neće premašiti iznos koji ste platili za Usluge u posljednjih 12 mjeseci ili 1.000 EUR, ovisno o tome što je manje.

8.3 Iznimke

Gornja ograničenja ne primjenjuju se na štete uzrokovane našom grubom nepažnjom ili namjernim djelovanjem, ili u slučajevima gdje primjenjivo pravo ne dozvoljava takva ograničenja.

9. Zaštita Podataka i Privatnost

Ozbiljno shvaćamo zaštitu vaših osobnih podataka. Prikupljanje, obrada i korištenje vaših podataka regulirani su našom Politikom privatnosti i u skladu su s:

• Općom uredbom o zaštiti podataka (GDPR - EU 2016/679)
• Zakonom o provedbi Opće uredbe o zaštiti podataka (NN 42/2018)
• Drugim primjenjivim propisima o zaštiti podataka RH

Za detaljne informacije pogledajte našu Politiku privatnosti dostupnu na your-domain.com/privacy.

10. Raskid Ugovora

10.1 Raskid od Strane Korisnika

Možete prekinuti korištenje Usluga i zatvoriti svoj račun u bilo kojem trenutku kontaktiranjem naše korisničke podrške. Za plaćene usluge primjenjuju se uvjeti otkazivanja navedeni u pojedinačnim ugovorima.

10.2 Raskid od Strane Oazi Software

Zadržavamo pravo suspenzije ili trajnog ukidanja vašeg pristupa Uslugama, bez prethodne najave, u slučaju:

• Kršenja ovih Uvjeta ili drugih politika
• Neplaćanja dospjelih obveza
• Sumnje na prijevaru ili nezakonitu aktivnost
• Zahtjeva regulatornih tijela ili sudskih naredbi
• Prestanka pružanja Usluga (uz 30 dana obavijesti)

10.3 Posljedice Raskida

Nakon raskida, vaše pravo pristupa i korištenja Usluga odmah prestaje. Možete zatražiti izvoz svojih podataka u roku od 30 dana nakon raskida, nakon čega pridržavamo pravo brisanja svih vaših podataka u skladu s našom politikom zadržavanja podataka.

11. Obeštećenje

Slažete se obeštetiti, braniti i zaštititi Oazi Software, naše podružnice, partnere, direktore, zaposlenike i agente od svih zahtjeva, gubitaka, šteta, obveza, troškova i rashoda (uključujući odvjetničke troškove) koji proizlaze iz:

• Vašeg korištenja ili zloupotrebe Usluga
• Kršenja ovih Uvjeta
• Kršenja bilo kojih prava trećih strana, uključujući autorska prava ili prava privatnosti
• Bilo koje lažne ili obmanjujuće informacije koje ste pružili

12. Usluge i Poveznice Trećih Strana

Naše Usluge mogu sadržavati poveznice na web stranice ili usluge trećih strana koje nisu u našem vlasništvu niti pod našom kontrolom. Ne preuzimamo odgovornost za sadržaj, politiku privatnosti ili prakse bilo koje web stranice ili usluge treće strane.

Korištenje integriranih usluga trećih strana (npr. procesorskih plaćanja, analitičkih alata) podliježe njihovim vlastitim uvjetima korištenja. Preporučujemo pregled njihovih politika prije korištenja.

13. Izmjene Uvjeta

Zadržavamo pravo izmjene ili zamjene ovih Uvjeta u bilo kojem trenutku. O značajnim izmjenama obavijestit ćemo vas putem:

• Obavijesti na našoj web stranici najmanje 30 dana prije stupanja na snagu
• E-mail obavijesti na vašu registriranu adresu
• Obavijesti unutar aplikacije (gdje je primjenjivo)

Nastavak korištenja Usluga nakon stupanja na snagu izmijenjenih Uvjeta predstavlja vaše prihvaćanje novih Uvjeta. Ako se ne slažete s novim Uvjetima, morate prestati koristiti Usluge.

14. Mjerodavno Pravo

Ovi Uvjeti regulirani su i tumače se u skladu sa zakonima Republike Hrvatske, bez obzira na odredbe o sukobu zakona. Primjenjuju se:

• Zakon o obveznim odnosima (NN 35/05, 41/08, 125/11, 78/15, 29/18)
• Zakon o elektroničkoj trgovini (NN 173/03, 67/08, 36/09, 130/11, 30/14, 32/19)
• Zakon o zaštiti potrošača (NN 41/14, 110/15, 14/19, 19/22)
• Opća uredba o zaštiti podataka (EU 2016/679)
• Drugi primjenjivi propisi RH i EU

15. Rješavanje Sporova

15.1 Prijateljsko Rješavanje

U slučaju bilo kakvog spora, nesporazuma ili zahtjeva koji proizlazi iz ili se odnosi na ove Uvjete, strane se obvezuju prvo pokušati riješiti stvar mirnim putem kroz dobrovoljne pregovore u trajanju od najmanje 30 dana.

15.2 Medijacija

Ako prijateljsko rješavanje ne uspije, strane mogu pristati na medijaciju putem ovlaštenog medijatora u Republici Hrvatskoj prije pokretanja sudskog postupka.

15.3 Nadležnost

Za sve sporove koji se ne mogu riješiti medijacijom, nadležan je stvarno i mjesno nadležan sud u Republici Hrvatskoj. Potrošači zadržavaju pravo obraćanja sudu prema svom prebivalištu ili mjestu kupnje.

15.4 Alternativno Rješavanje Potrošačkih Sporova

Potrošači imaju pravo obratiti se tijelima za izvansudsko rješavanje potrošačkih sporova prema Zakonu o zaštiti potrošača. Informacije su dostupne na stranicama Ministarstva gospodarstva i održivog razvoja RH.

15.5 EU Platforma ODR

Potrošači iz EU mogu koristiti online platformu za rješavanje sporova dostupnu na: https://ec.europa.eu/consumers/odr/

16. Odvojivost Odredbi

Ako se bilo koja odredba ovih Uvjeta utvrdi nevažećom, nezakonitom ili neizvršivom od strane nadležnog suda, takva odredba bit će izdvojena, a preostale odredbe nastavit će biti potpuno važeće i izvršive u najvećoj mogućoj mjeri.

17. Cjelovitost Ugovora

Ovi Uvjeti, zajedno s našom Politikom privatnosti i drugim politikama na koje se ovdje upućuje, čine cjelovit ugovor između vas i Oazi Software u vezi s korištenjem Usluga i zamjenjuju sve prethodne usmene ili pisane sporazume.

18. Ustupanje

Ne možete ustupiti ili prenijeti svoja prava ili obveze prema ovim Uvjetima bez našeg prethodnog pisanog odobrenja. Možemo slobodno ustupiti naša prava i obveze prema ovim Uvjetima, osobito u slučaju spajanja, akvizicije ili prodaje imovine.

19. Viša Sila

Ne odgovaramo za neispunjenje obveza ili kašnjenje uzrokovano okolnostima izvan naše razumne kontrole, uključujući ali ne ograničavajući se na:

• Prirodne katastrofe (potresi, poplave, požari)
• Ratove, terorističke napade ili građanske nemire
• Vladine akcije ili propise
• Prekide internetske ili telekomunikacijske infrastrukture
• Hakerske napade ili sigurnosne incidente
• Pandemije ili epidemije
• Štrajkove ili radne akcije

20. Odredbe koje Ostaju na Snazi

Odredbe ovih Uvjeta koje po svojoj prirodi trebaju nastaviti biti na snazi nakon raskida, uključujući ali ne ograničavajući se na odredbe o intelektualnom vlasništvu, ograničenju odgovornosti, obeštećenju i rješavanju sporova, ostat će na snazi nakon prestanka ili isteka ovih Uvjeta.

21. Kontakt Informacije

Za sva pitanja, primjedbe ili zahtjeve vezane uz ove Uvjete, možete nas kontaktirati: